一站式优质服务真方便”
2012-08-04

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“县人才交流服务中心的同志办事效率真高，原以为要跑几个单位两三天才能办好的事情，没想到三个小时就办好了。”近日，在粤务工人员晏有志先生拿到株洲县有关部门开出的户口转出证明后，对县人才交流服务中心的优质化窗口服务和一站式便民服务称赞不已。
    晏先生1993年大学毕业后，就在株洲县人才交流服务中办理了人事代理服务，其本人一直在广州市天河区务工，因经济条件有了改善，准备在广州市落户。6月13日上午，晏先生带着材料来到株洲县人才交流服务中心办事窗口办理户口迁移手续。核实了晏先生的材料后，人才交流中心工作人员马上在电脑里查阅到了他的个人档案，并与公安、计划生育等部门窗口的工作人员进行了沟通与协调，以前需要跑几个单位两三天才能办好的事情，不到四个小时，将帮他办好了。
    记者在株洲县人才交流服务中心了解到，为进一步规范管理制度，增强服务意识，提高办事效率，节省群众办事时间，株洲县人才交流服务中心采取了四项举措来提高办事效率，一是于2011年6月在县政府政务服务中心增设了专门办事窗口。该窗口主要办理人事档案代理、户口接转、社会保险金的缴纳、代办职称申报、公积金缴纳、出国出境人员审批手续等有关业务工作。二是编写了人事代理、档案托管、人才流动、公开招聘等工作指南，并公布在网上，其办事流程一目了然。三是人事代理业务实现一站式服务。将人事代理人员档案实行电子化管理，所有人员人事档案都录入了电脑，目前个人查阅档案不需要翻阅纸质档案，在网上即可完成。四是专门设立人事代理业务咨询电话。办事窗口设立专门的人事代理咨询电话，设置专人接听，为毕业生提供详细的政策咨询和就业指导。
    株洲县人事局负责人高兴地告诉记者，截至目前该窗口共受理各类人事代理服务事项93件，办结93件，办理率100%，未接到一例群众投诉举报。
    本报记者寻晓雷
    特约通讯员谢向初刘彬

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